stratégie, positionnement, promotion

Aqua Feu

10 mars 2021

Stratégie de fidélisation

Positionnement

Promotion et outils de communication

Suivi satisfaction

Contexte/ Problématique

Rachetée en 2014 par Véronique GUIGNÉ, AQUA FEU est une entreprise spécialisée depuis plus de 20 ans dans la vente et l’installation de systèmes de chauffage (poêles à granulés, à bois, inserts et foyers) dans les Deux-Sèvres.

Désirant professionnaliser son marketing et sa communication jusqu’alors héritage de l’ancienne propriétaire, la nouvelle gérante a souhaité se faire accompagner par une agence de confiance.

Son idée, se réapproprier l’image de son entreprise et développer son activité sur des bases saines.

C’est en 2017 que notre collaboration a commencée, alors tous deux partenaires du Stade Niortais Rugby, afin de positionner AQUA FEU comme une marque de référence sur les solutions de chauffage à Niort.

Notre démarche, notre idée

Proposer un accompagnement stratégique complet, allant de la refonte du positionnement de marque à la mise en place d’un plan média global multicanal.

Notre intervention

Portés par une équipe accueillante, professionnelle et une confiance immédiate, nous avons rapidement entrepris un travail de fond sur le positionnement et l’identité d’AQUA FEU, aboutissant à révéler un nouveau logo porteur de sens pour l’équipe et assurant un meilleur impact sur la cible.

Il s’ensuivit la création d’un nouveau site internet et d’un ensemble d’outils (flyers, plaquettes commerciales, stands pour les salons, charte administrative, flocages de véhicules, signalétique et vitrine showroom, kit de bienvenue pour les clients, goodies…) révélant les nouveaux messages et la nouvelle image de la société.

Nous avons ensuite élaboré un plan de communication annuel multicanal permettant de développer l’acquisition de nouveaux leads qualifiés, d’augmenter la notoriété de la société localement sans oublier la fidélisation de sa clientèle actuelle.

Nous avons pour cela mis en place un plan média précis (presse, radio, réseaux sociaux, salons professionnels) piloté quotidiennement pour améliorer la portée des campagnes et affiner la pertinence des messages.

Les résultats

Comptant parmi nos clients les plus fidèles, AQUA FEU nous fait confiance depuis maintenant 4 ans.

Le sourire et l’excellence opérationnelle des équipes, renforcés par la stratégie mise en place par l’agence et le pilotage quotidien, ont permis de propulser AQUA FEU comme leader reconnu sur son territoire et de finir l’année 2020 en sécurisant son chiffre d’affaire.

Une belle histoire qui continue !

La conclusion, et ensuite ?

AQUA FEU ne compte pas s’arrêter en si bon chemin et continue de se développer, de se remettre en question et d’innover.

Nous sommes tous d’attaque pour démarrer cette année 2021 sous le signe de la réussite avec de belles surprises à venir !